自開展整治殯葬領域腐敗亂象專項行動以來，開平市殯儀館嚴格按照上級有關部門部署要求，積極開展殯葬領域不正之風和腐敗亂象專項整治工作，采取有力措施，完善服務體系，為逝者提供人生“最后一公里”的優(yōu)質服務。

　　一、規(guī)范管理制度，提升服務質量。開平市殯儀館高度重視此次專項行動，召開全體員工大會，傳達上級部門關于整治殯葬領域腐敗亂象專項行動的會議精神。市民政局領導分別作了動員及推動工作的講話，指導制定印發(fā)《開平市殯儀館廉潔從業(yè)管理制度》《開平市殯儀館喪儀鮮花處理制度》進一步完善單位制度，著力提高全體員工的拒腐防變意識，有效促進全體員工廉潔從業(yè)的良好氛圍。同時，規(guī)范殯葬用品采購流程，實行公開招投標的方式對服務期滿的殯葬用品進行辦理采購，并嚴格把控采購流程，讓采購過程公開透明、合法合規(guī)，從制度層面堵塞采購漏洞。

　　二、實行信息公開，保障群眾利益。為加大信息公開力度，開平市殯儀館在室內室外均張貼殯葬服務項目收費公示和殯葬費用減免情況表，通過信息公開，讓來訪群眾一目了解清楚我館服務項目收費流程及收費標準，既減輕群眾經濟負擔之余又有效避免不法殯葬中介假借承辦喪葬事宜名義斂財牟利。此外每日安排工作人員抽查部分喪屬進行電話回訪，詢問我館服務人員在辦理業(yè)務過程中是否存在強制性、誘導性消費，是否存在收受喪屬紅包等違紀違規(guī)行為。通過壓緊壓實工作責任、廉潔從業(yè)的殯葬行業(yè)風氣蔚然成風，切實保障廣大群眾的切身利益。

　　三、優(yōu)化服務舉措，落實惠民政策。開平市殯儀館始終秉持著“讓服務更完美，讓生命更圓滿”的工作理念不斷優(yōu)化服務舉措、強化服務保障，想群眾之所盼、解群眾之所急。要求工作人員在收斂遺體時給喪屬發(fā)放惠民殯葬政策、惠民殯葬政策告知書等宣傳資料；此外還要求前臺業(yè)務人員在接待群眾時要積極主動為群眾普及宣傳殯葬服務減免政策、耐心解釋減免服務項目和減免金額等事宜。自開展專項行動以來共減少、取消或規(guī)范殯葬收費項目共38個，增加免費殯葬服務項目7個，降費服務項目8個，減輕群眾治喪負擔人均約130元，真正做到讓殯葬服務回歸公益，使殯葬服務惠及于民。

　　下一步，開平市殯儀館將以此次專項行動為契機，嚴肅整治殯葬行業(yè)內部亂象，不斷優(yōu)化服務流程、完善服務體系。把“逝有所安”擺在更加突出的位置，傳遞更多“予逝者以尊嚴，予生者以慰藉”的價值觀，努力把逝者的“人生大事”辦成群眾“暖心好事”。