近日，今冬以來最強(qiáng)寒潮席卷廣東。廣東省民政廳切實把低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范工作和保障困難群眾防寒保暖工作作為當(dāng)前工作重中之重，提前部署、主動作為，及時下發(fā)《關(guān)于做好低溫冰凍天氣防御工作的緊急通知》，要求各地切實做好困難群眾低溫冰凍天氣防御和基本生活保障工作；同時，派出由廳領(lǐng)導(dǎo)帶隊的工作組，深入一線開展現(xiàn)場督導(dǎo)。各地民政部門迅速響應(yīng)，抓好落實，按省市縣統(tǒng)一部署工作要求，緊盯特殊困難群眾、流浪乞討人員、民政服務(wù)機(jī)構(gòu)等重點，從監(jiān)測走訪、救助幫扶、防寒保暖、應(yīng)急值守、檢查督導(dǎo)等方面全面進(jìn)行檢視部署落實，全力以赴做好民政領(lǐng)域低溫冰凍天氣各項防寒保暖工作，筑牢抵御寒潮的“溫暖防線”。

　　截至12月19日16時，全省共巡查探訪困難群眾36.6萬人次，轉(zhuǎn)移安置困難群眾97人，其中低保對象58人，特困人員39人；開展流浪乞討人員街面巡查共9258次，出動救助車輛9131車次，街面巡查共出動工作人員2.5萬人次，街面主動發(fā)現(xiàn)共救助2100余人次；各地市發(fā)放棉被、棉衣、大衣、床墊、襪子、毛毯、實木床、電暖手寶、兒童外套、防潮墊、口罩、抗原、八寶粥、米、油、水、牛奶、面條等物資等共計折款368萬元。

　■ 加強(qiáng)兜底

全力做好困難群眾基本生活保障

　　各級民政部門切實加強(qiáng)低保對象、特困人員、孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童等困難群眾的基本生活保障，及時足額發(fā)放救助資金；達(dá)到相應(yīng)條件時，立即啟動價格補(bǔ)貼機(jī)制。

　　落實急難救助方面，各地對因低溫冰凍天氣導(dǎo)致基本生活出現(xiàn)暫時性困難的群眾及時給予臨時救助，由急難發(fā)生地直接實施。根據(jù)救助對象實際需求發(fā)放保暖衣被、食物、飲用水等物資，對于救助金或?qū)嵨锶圆荒芙鉀Q臨時救助對象困難的，按實際情況提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。據(jù)悉，基本生活暫時出現(xiàn)嚴(yán)重困難、需要立即采取救助措施的家庭或個人，可向經(jīng)常居住地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出臨時救助申請。

　■ 加緊走訪

把關(guān)愛送到困難群眾家里

　　降溫期間，各地民政部門部署安排各街道（鎮(zhèn)）村干部以及“雙百”社工、志愿者等力量，通過上門探訪、電話問候、視頻連線等方式，關(guān)心關(guān)注轄區(qū)內(nèi)分散供養(yǎng)特困人員，低保及低保邊緣家庭中的老年人、未成年人、重度殘疾人、重病患者，孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、農(nóng)村留守老年人和留守兒童、困境兒童等困難群眾情況，積極運用信息化手段，有針對性地開展走訪摸排，增加探視頻次，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛。

　　“天氣越來越冷了，要注意保暖，有厚被子和厚衣服過冬嗎？有困難一定要和社工、村干部說……”何伯是韶關(guān)市曲江區(qū)羅坑鎮(zhèn)羅坑村一名在冊的分散供養(yǎng)特困戶，寒潮到來前，羅坑村社工點“雙百”社工帶上嶄新的厚棉被和防潮墊送到何伯家中?？紤]到何伯年事已高，加上棉被和毛毯厚重，社工采用毛毯在下、厚棉被在上的方式，幫他重新鋪好床鋪，更好地抵御嚴(yán)寒?！爸x謝你們總是記掛著我，真的感謝你們?！焙尾屑さ卣f。據(jù)悉，羅坑村社工點在寒潮來臨之際開展“關(guān)愛特殊困難群眾，把溫暖送到家”走訪行動，每到一戶，社工都仔細(xì)聆聽并準(zhǔn)確記錄服務(wù)對象的需求，叮囑他們注意保暖，還為他們提供精神上的陪伴與關(guān)心。

　　“出發(fā)！”12月16日，強(qiáng)冷空氣襲粵，肇慶市民政局迅速開展“五馬巡城寒冬送暖”行動，啟動儀式上，來自端州區(qū)、鼎湖區(qū)、高要區(qū)的8支“五馬”隊伍擔(dān)起“巡城”責(zé)任，分別到所屬轄區(qū)開展入戶排查，為困難群眾送上御寒物資、提供送餐服務(wù)等關(guān)愛。據(jù)介紹，“五馬”由社區(qū)黨員干部、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源等五方力量組成的社會關(guān)愛隊伍。當(dāng)天，“五馬”隊伍來到高要區(qū)大塘邊村低保戶及獨居老人溫婆婆家中，為她送上糧油、被褥、熱粥等慰問物資，詳細(xì)詢問起居飲食和身體情況，隨行的醫(yī)療志愿者為她量血壓、檢查身體，社工仔細(xì)記錄信息，以便跟蹤回訪。

　　寒潮期間，廣州市主動做好困難群眾防寒保暖工作，迅速組織對分散供養(yǎng)特困人員、獨居孤寡老人、散居孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、留守兒童等困難群眾的走訪慰問，及時發(fā)放防寒物資，確保溫暖安全過冬。保持236條“廣州社工紅棉守護(hù)熱線”24小時暢通，及時協(xié)調(diào)幫助解決困難群眾買糧、買菜、買藥等臨時困難。及時開放有條件社工站作為臨時庇護(hù)場所提供給有需要的困難群眾避寒。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，全省“雙百”社工入戶探訪超過6萬人次，電話聯(lián)系4.5萬人次，組織近2.5萬人次志愿者參與低溫冰凍天氣防御服務(wù)，協(xié)助轉(zhuǎn)移、服務(wù)流浪乞討人員215人次，協(xié)助派發(fā)棉衣、棉被、棉鞋、毛毯、保暖襪、手套、圍巾、油、米、面等防寒生活物資近8萬件。

　■“加被”呵護(hù)

強(qiáng)化民政服務(wù)機(jī)構(gòu)安全保障及服務(wù)

　　趕在低溫到來之前，全省各級民政部門迅速指導(dǎo)屬地養(yǎng)老服務(wù)、兒童福利、精神衛(wèi)生福利、救助管理等民政服務(wù)機(jī)構(gòu)落實防寒保暖服務(wù)保障工作，及時啟用取暖設(shè)備，為服務(wù)對象提供充足的棉被、冬衣等防寒物資，對體弱、抗寒能力較差的住養(yǎng)人員進(jìn)行重點看護(hù)；結(jié)合冬季呼吸道疾病預(yù)防，加強(qiáng)服務(wù)對象身體檢測，適時開展冬季食補(bǔ)等活動。

　　清遠(yuǎn)連州市福利院內(nèi)，老人的寢室、活動室都安裝了空調(diào)取暖，浴室安裝了浴霸，進(jìn)行全天候供暖；同時，福利院為院內(nèi)207位老人添加了厚棉被、毛衣、羽絨服等保暖衣物，護(hù)理人員24小陪護(hù)，及時提醒老人多穿衣物。飲食方面，專門制定了冬季食譜，如蓮藕花生豬肚骨頭湯、牛腩蘿卜湯等溫補(bǔ)御寒食物，還有牛奶、紅薯、水果等下午加餐，保證老人在低溫天氣攝入足夠營養(yǎng)。加強(qiáng)醫(yī)療巡診服務(wù)方面，逢周一、三、五下午連州鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院定時上門為特困老人檢查、診治，加強(qiáng)血糖、血壓等基礎(chǔ)檢測，重點關(guān)注冬季心腦血管疾病易發(fā)老人，發(fā)現(xiàn)老人異常情況及時送醫(yī)院治療。此外，福利院高度重視老人用電、用火安全，嚴(yán)格落實日間和夜間巡查的消防安全管理制度，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)外的防滑措施，活動室及房間鋪設(shè)PVC防滑墊，室外其余濕滑地方全面封閉，確保每個老人吃好穿暖、安全溫暖過冬。

　　為切實保障福利院內(nèi)孩子溫暖過冬，江門市社會福利院（江門市兒童福利院）購置加厚保暖衣服 235件，床墊70張，保暖棉褲126條，為全院80多位孤兒每人發(fā)放2套棉衣棉褲。同時，啟用空調(diào)取暖，并全面排查維保暖水供應(yīng)系統(tǒng)，確保24小時熱水充足供應(yīng)；飲食上，及時調(diào)整適合冬令的食譜，提供溫牛奶為孩子們補(bǔ)充營養(yǎng)；醫(yī)療護(hù)理上，護(hù)理人員增加查房頻次，密切關(guān)注兒童身體狀況，預(yù)防流行性疾病。

■ 加大巡查

深入開展“寒冬送溫暖”專項救助行動

　　連日來，全省100家救助管理機(jī)構(gòu)持續(xù)深入開展“寒冬送溫暖”專項救助行動。在極端惡劣天氣下，建立臨時庇護(hù)點，聯(lián)合公安、城管等部門認(rèn)真落實街面巡查職責(zé)，重點關(guān)注極端惡劣天氣、夜間和低溫等時段，針對車站、地下通道、橋梁涵洞、廢棄房屋等流浪乞討人員容易集中的區(qū)域，采取增加力量、加密巡查頻次、擴(kuò)大巡查范圍、延長巡查時間等措施，及時勸導(dǎo)流浪乞討人員、街頭露宿人員等困難群眾進(jìn)站受助，對確實不愿進(jìn)站的通過發(fā)放棉衣、棉褲等御寒保暖衣物及食品等物資進(jìn)行妥善安置。

　　面對寒冷天氣，佛山市救助管理站加強(qiáng)夜間街面巡查，積極勸導(dǎo)露宿者入站救助，對不愿接受入站救助的人員，發(fā)放棉衣棉褲、棉被、鞋襪等御寒物資以及方便面、八寶粥等食物，針對冬季呼吸道疾病高發(fā)，救助管理站還發(fā)放口罩等防疫物資。救助站內(nèi)，實行24小時接待服務(wù)，寒潮來臨時，為站內(nèi)暫住的受助人員添衣加被，同時簡化救助程序，確保需要救助的人員都能得到臨時救助；同時排查站內(nèi)消防、用電用氣和食品安全隱患，確保站內(nèi)受助人員的身體健康。

　　12月16日晚，氣溫驟降超10℃，佛山市南海區(qū)謝邊立交橋底，寒風(fēng)不時呼嘯而過?！疤爝@么冷，住在這里可不行，回救助站暖和暖和吧?！碑?dāng)晚，佛山市南海區(qū)救助管理站開展街面流浪乞討人員救助和行動。面對工作人員勸導(dǎo)入站的請求，來自清遠(yuǎn)的李先生在接過工作人員送來的御寒物資后婉言謝絕。南海區(qū)救助管理站工作人員表示，近期氣溫持續(xù)走低，他們將加大對立交橋底、隧道等區(qū)域巡查力度，對流浪乞討人員一一勸導(dǎo)，“如若同意返鄉(xiāng)或進(jìn)站避寒，我們將協(xié)助購買車票或提供食宿?！?/p>

　　在“寒冬送溫暖”街面巡查救助進(jìn)行的同時，各地救助管理機(jī)構(gòu)努力為流浪乞討人員尋親?！案兄x你們！”12月18日上午，60多歲的劉叔在中山市救助管理站工作人員的護(hù)送下坐上了開往重慶的動車，與哥哥團(tuán)聚。近日天氣寒冷，住在村里廢棄房屋的劉叔被熱心群眾發(fā)現(xiàn)后，來到了中山市救助管理站接受救助。工作人員給他御寒衣物，端上熱茶水熱飯菜，劉叔逐漸打開心扉，說出了自己的名字和“重慶梅江”，但救助站工作人員通過聯(lián)系公安部門進(jìn)行人臉識別，同時聯(lián)系重慶市秀山縣梅江鎮(zhèn)救助站及當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，均無果。工作人員沒有因此放棄，通過耐心聊天，最后劉叔說出哥哥的名字，以此為突破口，中山市救助管理站聯(lián)系梅江鎮(zhèn)救助站，聯(lián)系到了劉叔遠(yuǎn)在重慶的哥哥。失散30多年后，劉叔終于與親人團(tuán)圓。

　■ 加力值守

暢通24小時救助渠道

　　各級民政部門持續(xù)跟蹤降溫發(fā)生過程，加強(qiáng)“社會救助服務(wù)熱線”及“救助管理機(jī)構(gòu)24小時熱線”值守，暢通困難群眾求助渠道，及時回應(yīng)群眾訴求，將符合條件的困難群眾納入社會救助范圍，保障困難群眾“求助有門、受助及時”。關(guān)于全省“社會救助服務(wù)熱線”及“救助管理機(jī)構(gòu)24小時熱線”，可登錄廣東省民政廳門戶網(wǎng)站查詢。