為切實做好“開平市智慧旅游平臺”的系統(tǒng)維護工作，確保智慧旅游平臺的穩(wěn)定運行，根據(jù)政府采購相關規(guī)定，我局擬公開選聘具備相關資質(zhì)的第三方機構協(xié)助開展系統(tǒng)維護工作?，F(xiàn)將有關事項公告如下：

一、服務內(nèi)容

（一）智慧旅游軟件平臺

小僑全智導智慧旅游主要功能包括：建立物聯(lián)數(shù)據(jù)，整合信息采集、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)決策支撐、會員管理、宣傳管理、應急指揮等。系統(tǒng)維保工作如下：

1.系統(tǒng)日常運行維護。包括系統(tǒng)操作指導、因功能缺陷、第三方對接、設備對接連接失敗等導致的各種BUG的修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等等。

2.系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除和解決。對于突發(fā)性技術修改、排除異常等安排專職工程師進行優(yōu)先跟進和處理。

3.咨詢服務。幫助解答系統(tǒng)相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。

4.數(shù)據(jù)庫沉淀數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。

5.定期巡檢。檢查系統(tǒng)相關服務器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件的開放服務及端口、磁盤使用率、內(nèi)存使用率、賬戶設置(定期修改密碼并且滿足復雜度和長度)、登錄設置、文件權限設置、審計、共享資源、補丁更新和病毒防護等情況;防火墻的訪問控制策略、網(wǎng)絡連接數(shù)限制等信息，檢查入侵檢測、安全審計。對巡查結果編寫運維總結報告，對本期各項運維工作的開展情況、重點描述和分析出現(xiàn)的技術問題和服務質(zhì)量問題，并給出建議和優(yōu)化方案。

6.災難性恢復。嚴格按運維計劃和容災恢復機制，定期對服務器進行備份，每次操作更新升級進行備份，保障數(shù)據(jù)的完整性和可恢復性。

7.定制化開發(fā)。系統(tǒng)運行期間，根據(jù)實際使用情況和業(yè)務需求，提供在原有系統(tǒng)中進行擴展的定制化開發(fā)服務，其中包括:

系統(tǒng)優(yōu)化:業(yè)務優(yōu)化調(diào)整、界面優(yōu)化調(diào)整、性能優(yōu)化。

新增需求:原系統(tǒng)中新增功能開發(fā)服務。

因業(yè)務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對系統(tǒng)的新增、完善軟件功能。

（二）文旅產(chǎn)業(yè)招商地圖小程序

1.系統(tǒng)巡查和運行情況監(jiān)聽服務。對系統(tǒng)所在的服務器進行定期巡查，釋放服務器緩存和掃描系統(tǒng)異常事件，對系統(tǒng)進行常規(guī)性巡查工作。

2.系統(tǒng)日常運行維護。包括系統(tǒng)操作、因功能缺陷、第三方對接、設備對接連接失敗等導致的各種BUG 的修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等等。

3.系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除和解決。

4.咨詢服務。幫助解答采購方提出的系統(tǒng)相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等。

5.數(shù)據(jù)庫沉淀數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。

6.小程序首頁版面升級服務。為提升小程序的用戶體驗，提供服務期內(nèi)一次小程序首頁版面升級服務。

二、資質(zhì)要求

（一）符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定；

（二）具有合法經(jīng)營資格的法人或者其他組織；

（三）具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力，具有豐富的平臺維護服務經(jīng)驗；

（四）不得為“信用中國”網(wǎng)（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單的供應商，不得為中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的供應商，不得被列入異常經(jīng)營名錄（www.gsxt.gov.cn）；

三、報價及資料提交要求
    （一）報價要求

93200元人民幣及以下。

報價為全包價，報價應包括“開平市智慧旅游平臺”和“開平市文化廣電旅游體育局招商地圖小程序”的系統(tǒng)維護費用。受聘單位須在合同簽訂之日起按照合同要求開展相關工作。

（二）資料提交要求

1.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

2.相關資質(zhì)證書復印件（如ISO認證、行業(yè)認證等）；

3.近三年類似項目業(yè)績證明（合同復印件、客戶評價等）；

4.提供詳細的服務方案、報價單及項目實施計劃。

以上報價文件一式三份（需加蓋單位公章）。服務商如對本項目提出報價，即表示認可我方提出的全部要求，且不可撤回。否則，該服務商在一年內(nèi)不得參與我方組織的任何采購活動。

四、提交方式及截止時間

請有意向的服務商于2024年11月27日前將相關報價材料郵遞至開平市文化廣電旅游體育局交流合作和產(chǎn)業(yè)發(fā)展股，逾期不予受理。
    五、評選方式
    由開平市文化廣電旅游體育局相關工作人員組成內(nèi)部詢價小組，根據(jù)有關規(guī)定，本著公平、公正、科學、擇優(yōu)的原則，按照“開平市智慧旅游平臺”的系統(tǒng)維護要求以及實際情況、報價單位條件、報價要求和實際響應報價情況等，對報價文件進行評審比較，并推薦評審結果。評審結果按我局有關規(guī)定呈批審定。

聯(lián)系人：羅小姐聯(lián)系電話：0750-2360215

電子郵箱：kaipingyou@163.com地址：開平市長沙東興大道安吉路東2號開平市文化廣電

旅游體育局

郵編：5293000

開平市文化廣電旅游體育局

2024年11月20日