為進一步提升政務服務能力和水平，營造全心全意為人民服務的良好政務服務營商環(huán)境，12月9日下午，市行政服務中心開展政務服務手語技能培訓以及急救知識實操培訓，以人民滿意、方便為標準，變被動服務為主動服務，提升服務水平，打造有溫度的暖心服務。

首先，手語老師通過現(xiàn)場教學、實操練習等方式，結合政務服務日常工作場景，幫助學員掌握日常政務服務手語交流技巧。

隨后，開展了大廳急救知識培訓。課上進行了心肺復蘇（CPR）、自動體外除顫儀（AED）的理論知識講解以及“模擬人”心肺復蘇搶救和操作演示。學員們也根據(jù)操作流程和技術要點，認真練習胸外按壓、人工呼吸和自動個體外除顫儀（AED）的使用。

通過此次培訓，學員不僅了解政務技能理論知識，還掌握了實操技能，增強了奉獻愛心的責任感。接下來，市行政服務中心將以創(chuàng)建“廣東省政務服務標桿大廳”為目標，以暖心服務打響政務品牌，針對老弱病殘孕等特殊群體的不同需求，不斷創(chuàng)新政務服務方式，提供幫代辦、上門辦、延時辦等個性化定制服務，全方位、多舉措地優(yōu)化辦事環(huán)境，讓企業(yè)群眾辦事安心、放心、省心。